Уважаемые абоненты! Сеть связи «Мост-ТВ» постоянно работает над повышением качества услуг и скорости технической поддержки. Чтобы ваши заявки обрабатывались быстрее, а дозвониться до нас было проще, мы оптимизируем внутренние бизнес-процессы и структуру взаимодействия с техническими службами.
В связи с этим с 01 марта 2026 года вступают в силу новые редакции Публичной оферты и Политики обработки персональных данных.
Что изменилось?
- Актуализированы регламенты технического обслуживания. Мы уточнили порядок привлечения квалифицированных технических специалистов для проведения монтажных и ремонтных работ.
- Обновлены стандарты клиентского сервиса. Внесены уточнения, позволяющие нам использовать современные инструменты для обработки ваших обращений и звонков.
- Приведение в соответствие с законодательством. Документы дополнены в соответствии с актуальными требованиями ФЗ-152 «О персональных данных» в части организации работы сервисных партнеров.
Обновленные документы уже доступны в разделе «Документы» и в «Уголке потребителя» в нашем офисе. Пользование услугами после 1 марта означает ваше согласие с новыми условиями.
Мы становимся лучше для вас!